順豐保價賠償一般怎么賠償標(biāo)準(zhǔn)(許澤瑋:順豐再陷“保價賠償之爭”)

摘要: 8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來為大家講解下。順豐保價賠償一般怎么賠償標(biāo)準(zhǔn),許澤瑋:順豐再陷“保價賠償之爭”這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!  #順豐保價1.8萬單子只賠500# ...

8月科學(xué)教育網(wǎng)小李來為大家講解下。順豐保價賠償一般怎么賠償標(biāo)準(zhǔn),許澤瑋:順豐再陷“保價賠償之爭”這個很多人還不知道,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

  #順豐保價1.8萬單子只賠500#

  為何快遞保價會頻現(xiàn)爭議?

  快遞保價已經(jīng)讓順豐連續(xù)登上好幾次熱搜了,這其中到底存在哪些爭議點?

  其一,就是快遞保價時的“霸王條款”爭議。當(dāng)下單寄快遞時,在保價欄下方會有一份《電子運(yùn)單契約條款》,其中闡明了快遞公司理賠前提和依據(jù),用戶必須先默認(rèn)勾選同意該條款,然后才能進(jìn)行保價操作。

  據(jù)了解,為了提高消費(fèi)者寄件效率,快遞企業(yè)約定保價采取“寄件時不審查價值證明,理賠時審查價值證明”的審查方式。但這種方式,多少會讓人有種被裹挾的感覺。

  其二,當(dāng)發(fā)生寄件損壞或丟失時的賠償,快遞企業(yè)與用戶之間有信息的不對稱。

  當(dāng)需要賠付時,順豐只認(rèn)客戶下單保價時默認(rèn)的條款。用戶則認(rèn)定“快遞出了問題就該以保價相應(yīng)的金額賠付”。

  實際上,快遞企業(yè)實行比例賠付,分為:等值保價、超值保價和不足值保價。

  雙方最大的爭議在于:當(dāng)物品部分損壞時,快遞企業(yè)是按照損壞的比例賠償,但有些物品部分損壞后基本無價值,而賠付比例又由快遞企業(yè)來核定,自然出現(xiàn)爭議。

  總之,消費(fèi)者遇到快遞保價問題,都可以依據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞市場管理辦法》等相關(guān)條款,要求相應(yīng)的合理賠償。也想跟順豐說一句,保價不要藏著掖著,也不要總是“你覺得”,也要關(guān)注“用戶覺得”,別省了錢失了口碑,反倒是得不償失了。

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